体育直播01
手机能直接看直播吗？
移动网络观看会消耗较多流量。画面恢复后建议不要频繁切换线路。
APP使用顺序
开云APP登录赛事查看中心
这个入口按照用户真实使用顺序整理，从下载、登录到赛事查看逐步说明。为了让手机端访问更顺畅，页面把常用功能拆成下载、登录、赛事查看和Android备用几步。跨浏览器访问页面时，按提示整理赛后记录会更容易判断当前状态。同时保留清晰的Google Play下载入口，手机环境变化时也不会影响继续浏览。
选择手机端
先查看页面上的消息提醒页面，确认入口、设备和网络状态，避免重复打开旧链接。
页面确认
按照提示完成必要确认后，再进入移动端首页，账户状态和页面提示需要一并查看。
切换页面
进入赛事相关页面后，建议按时间、项目或状态查看，重要内容可以赛前和赛后各复查一次。
在线进入
如果APP暂时无法打开，可以使用Google Play入口继续访问，等手机环境稳定后再回到APP页面。
便于赛后复查信息区域集中Google Play可备用
开云使用帮助中心
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
平台操作02
可以收藏官网吗？
建议收藏常用入口。如果仍不正常，可以截图反馈给客服。
客服支持03
反馈问题要写什么？
描述越具体越容易处理。说明页面和提示内容会更快处理。
APP使用04
APP安装失败怎么办？
如果系统拦截，按提示确认来源后再继续。安装前先确认手机空间充足。
赛事数据05
比赛结果什么时候更新？
比赛结束后会逐步补全赛果。如果页面暂未更新，稍后再查看更稳妥。
账号安全06
收不到验证码怎么办？
验证码有时会延迟。资料提交前请仔细核对，避免重复修改。